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当前市场中的‘客户之声’并没有被充分收集,大数据和大模型支持当下文字、图片、音视频等多模态,多维度的用户洞察。围绕对话智能展开的专业、高效、全面、聚焦的行业垂类大模型应用产品,正在帮助企业重构业务应用场景,推动以用户为中心的全链路、全生命周期的线索和售后服务智能升级。
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车智见是专为汽车企业打造的大模型应用知识引擎。 其解析海量车书的效率比传统方式提升 500%,能快速处理大量资料;回答用户问题的准确率高达 90%。故障诊断方面,车智见可智能判断车辆问题,将从接车、预检到输出维修报告的时间缩短50%,并提供7*24小时在线的汽车专家服务。
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通过自动化处理多源用户数据,快速提炼情感、意图及关键问题点,大幅提升车企对市场需求的响应速度与决策精准度;同时,基于风险预警机制和闭环管理能力,降低产品缺陷和服务风险,并通过用户需求驱动的产品创新与体验优化,增强品牌忠诚度与市场竞争力。
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